L.pinon 利用規約

L.pinon（以下「当方」といいます。）が運営するウェブサイト「Dogs’ Restaurant L.pinon」（以下「本サイト」といいます。）および当方が提供する商品・サービスの利用について、以下のとおり利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

第1条　本規約の適用

1．本規約は、本サイトの利用ならびに当方が提供する商品の購入、セミナー、講座、レッスン、個別相談、オンライン講座、動画・録画配信、デジタルコンテンツ、教材その他のサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用に適用されます。

2．各商品・サービスの案内ページ、申込ページ、受講規約、ライセンス規約、契約書その他当方が別途定める条件（以下「個別規定」といいます。）がある場合は、個別規定も本規約の一部を構成するものとします。

3．本規約と個別規定の内容が異なる場合は、個別規定が優先して適用されます。

第2条　利用者・会員

1．本サイトを利用し、商品を購入し、または本サービスへの申込み・参加を行う方を「利用者」とします。

2．本サイト上で会員登録が必要なサービスについては、本規約に同意のうえ所定の登録手続きを行い、当方が承認した方を「会員」とします。

3．当方は、登録内容に虚偽がある場合、本規約への違反が認められる場合、その他本サービスの提供が適切でないと合理的に判断した場合、登録または申込みを承認しないことがあります。

第3条　ID・パスワード等の管理

1．利用者は、本サイトその他当方が指定するサービスにおいて発行または登録したID、パスワード、受講URL等を自己の責任において適切に管理するものとします。

2．ID、パスワード、受講URL等を第三者へ譲渡、貸与、共有または使用させることは禁止します。

3．利用者の管理不十分等により第三者に利用された場合、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、当方はこれによって生じた損害について責任を負いません。

第4条　登録情報

1．利用者は、申込み・会員登録等に際し、正確かつ最新の情報を提供するものとします。

2．氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他登録情報に変更が生じた場合は、速やかに変更手続きを行うものとします。

3．虚偽の情報を登録または申告することは禁止します。

第5条　申込みおよび契約の成立

1．商品の購入については、利用者が所定の方法で注文を行い、当方が注文を承諾する旨の通知を行った時点で売買契約が成立するものとします。

2．通常のセミナー、講座、レッスンその他のサービスについては、利用者が所定の申込みを行い、当方が申込みを承諾した旨を通知した時点で契約が成立するものとします。ただし、各申込ページ等に別途定めがある場合は、その定めを優先します。

3．選考・審査・個別面談等を必要とする講座について、利用者による「受講希望申請」は、受講契約の申込みまたは契約成立そのものを意味するものではありません。

4．前項の講座については、当方から受講可能の通知を行い、別途定める契約手続、同意手続または支払手続等が完了した時点で受講契約が成立するものとします。

5．販売者養成コースその他、別途契約書または受講規約を締結するサービスについては、当該契約書または受講規約が本規約に優先して適用されます。

第6条　料金および支払方法

1．商品およびサービスの料金は、各商品・サービスページまたは申込ページに表示します。

2．消費者向けの価格表示については税込価格を表示し、必要に応じて税抜価格を併記します。

3．支払方法および支払期限は、各商品・サービスページ、申込ページまたは契約書等に定める方法によるものとします。

4．銀行振込手数料その他利用者負担となる費用がある場合は、各申込ページ等にその旨を表示します。

5．分割払いを利用する場合の支払回数、支払時期、手数料その他の条件は、申込ページまたは個別契約に定めるものとします。

第7条　商品の発送・引渡し

1．商品の発送時期、発送方法、送料その他の条件は、各商品ページに表示します。

2．食品、受注製作品、季節商品その他の商品については、商品の性質に応じて発送時期が異なる場合があります。

3．配送業者の事情、天候、交通事情、災害その他当方の合理的な支配を超える事情により配送が遅延する場合があります。

第8条　商品のキャンセル・返品・交換

1．商品のキャンセル、返品および交換については、各商品ページに記載する条件に従うものとします。

2．食品、受注製作品、オーダーメイド商品その他商品の性質上返品に適さない商品については、商品に不具合がある場合または注文内容と異なる商品が届いた場合を除き、発送後の返品・交換をお受けできない場合があります。

3．商品に明らかな不具合がある場合または注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後、各商品ページに定める期間内に当方までご連絡ください。

4．前項に該当する場合、当方は商品の状態等を確認したうえで、交換、再発送、返金その他適切な方法により対応します。

第9条　セミナー・講座等のキャンセルおよび解約

1．セミナー、講座、レッスンその他のサービスについての申込み後のキャンセル、日程変更、中途解約、返金その他の条件は、各サービスの申込ページまたは個別契約に表示するキャンセルポリシーに従うものとします。

2．複数回または一定期間にわたって提供する講座については、中途解約の方法、期限、返金の有無およびキャンセル料等を各申込ページまたは契約書に定めます。

3．利用者の都合による欠席、遅刻、途中退席等については、各サービスページに別途定めがある場合を除き、受講料の返金は行いません。

4．欠席時の振替受講、補講その他の対応については、各講座の案内または個別規定に定めるものとし、別途定めがない限り無料での振替・補講を保証するものではありません。

5．お振込後のキャンセル及びご返金はしておりません。

6．クーリング・オフその他法令上認められる契約の解除・取消し等については、関係法令の定めに従うものとします。

第10条　当方による開催変更・中止

1．講師の体調不良、災害、交通機関の停止、会場の事情、感染症の拡大、通信障害その他やむを得ない事情が生じた場合、当方は講座等の日程、会場、開催方法その他必要な事項を変更することがあります。

2．対面開催をオンライン開催へ変更するなど、合理的な代替方法によってサービスを提供する場合があります。

3．当方の事情によりサービスの全部または一部の提供ができなくなった場合は、振替開催、代替サービスの提供または未提供部分に相当する受講料の返金等、状況に応じて適切な対応を行います。

第11条　オンライン講座

1．オンライン講座に参加するために必要な端末、インターネット環境、通信費その他の設備・費用は、利用者の負担とします。

2．オンライン講座のURL、ID、パスワードその他参加に必要な情報を第三者に共有することは禁止します。

3．利用者側の通信環境、端末その他利用者の事情によって受講できなかった場合は、原則として利用者都合による欠席として取り扱います。ただし、各講座に別途定めがある場合はその定めに従います。

4．当方側の通信障害その他当方の責めに帰すべき事情により受講が困難となった場合は、振替、録画提供その他適切な対応を行います。

第12条　教材・レシピ・動画等の知的財産権

1．本サイトならびに当方が提供する文章、写真、画像、動画、音声、レシピ、配合、教材、資料、テキスト、デザイン、ロゴ、講義内容その他一切のコンテンツに関する著作権その他の知的財産権は、当方または正当な権利を有する第三者に帰属します。

2．利用者は、当方の事前の承諾なく、これらを複製、転載、配布、販売、公衆送信、SNS等へ掲載、第三者へ提供することはできません。

3．講座、オンラインレッスン、動画、画面、教材等を当方の許可なく録音、録画、撮影またはスクリーンショット等により保存することは禁止します。

4．講座で提供するレシピ、教材、ノウハウ等を商用利用することは、当方が明示的に許可した場合を除き禁止します。

5．販売者ライセンスその他当方が商用利用を認める契約については、別途定めるライセンス規約または契約内容が適用されます。

6．認定名称、資格名称、ロゴ、商標その他当方が指定する表示の使用については、当方が別途定める利用条件に従うものとします。

第13条　禁止事項

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

（1）法令または公序良俗に反する行為

（2）当方または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権を侵害する行為

（3）当方または第三者の名誉、信用、プライバシーその他の権利を侵害する行為

（4）虚偽の情報を登録または申告する行為

（5）ID、パスワード、講座URL、動画URL、教材等を第三者と共有する行為

（6）講座内容を無断で録音、録画、撮影、転載または配信する行為

（7）他の受講者に対する迷惑行為、誹謗中傷、嫌がらせその他講座運営を妨害する行為

（8）当方の許可なく、講座内または受講者に対して営業、勧誘、宣伝等を行う行為

（9）本サイトまたは本サービスのシステムに不正アクセスし、運営を妨害する行為

（10）当方または第三者になりすます行為

（11）その他、当方が本サービスの適切な運営上不適切と合理的に判断する行為

第14条　利用停止・受講停止

1．利用者が本規約または個別規定に重大な違反をした場合、当方は必要に応じて、本サイトの利用停止、講座への参加停止その他適切な措置を行うことがあります。

2．他の受講者の安全またはプライバシーを侵害する行為、講座運営を著しく妨害する行為、教材等の無断転載・商用利用その他重大な違反が認められる場合、当方は受講継続をお断りすることがあります。

3．前各項の場合の受講料等の取扱いについては、違反内容、提供済みサービス等を踏まえ、個別規定および関係法令に従い判断します。

第15条　サービス内容および成果について

1．当方は、講座・セミナー等について、案内時点において予定している内容に沿って適切なサービスの提供に努めます。

2．講座内容、日程、講師、会場、使用教材等について、講座の目的を損なわない範囲で合理的に変更する場合があります。

3．講座、セミナー、教材等は、知識・技術等を学ぶ機会を提供するものであり、特定の技能の習得、資格取得、売上、集客、収益、事業成果その他特定の結果を保証するものではありません。

4．犬の食事、栄養、健康等に関する内容は、一般的な学習・情報提供を目的とするものであり、個々の犬に対する獣医療上の診断・治療を目的とするものではありません。

5．疾病、治療中、投薬中その他健康上の配慮が必要な犬については、その健康状態に応じ、必要に応じて獣医師等の専門家へ相談のうえ利用者自身で判断するものとします。

第16条　個人情報

1．当方は、取得した氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他の個人情報を、以下の目的で利用します。

（1）会員および利用者の管理

（2）商品・サービスの提供および発送

（3）セミナー、講座、レッスン等の運営

（4）申込み、契約、決済等に関する連絡

（5）お問い合わせへの対応

（6）当方の商品・サービス等に関する案内

（7）サービス改善のための分析

2．当方は、サービス提供のために必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム提供事業者その他業務委託先に個人情報を提供することがあります。

3．法令に基づく場合その他法令上認められる場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

4．個人情報の開示、訂正、削除その他のお問い合わせは、当方所定の窓口にて受け付けます。

第17条　免責および損害賠償

1．当方は、本サービスの提供にあたり合理的な注意をもって運営を行います。

2．天災、停電、通信障害、交通機関の停止、第三者が提供するサービスの障害その他当方の合理的な支配を超える事由によって生じた損害について、当方に責任が認められない場合は責任を負いません。

3．当方の責めに帰すべき事由により利用者に損害が生じた場合は、関係法令に従い対応します。

4．当方の故意または重大な過失による場合を除き、当方が損害賠償責任を負う場合、その範囲は法令上許される範囲において、当該商品またはサービスに関して利用者が当方に支払った金額を上限とし、現実かつ直接に生じた通常の損害に限るものとします。

第18条　本規約の変更

1．当方は、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、関係法令に従い本規約を変更することがあります。

2．本規約を変更する場合は、変更内容および適用開始日を本サイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

3．法令上利用者の同意が必要となる変更については、所定の方法により同意を得るものとします。

第19条　準拠法および合意管轄

1．本規約および当方と利用者との契約には、日本法を適用します。

2．本規約または本サービスに関して紛争が生じ、訴訟の必要が生じた場合は、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

以上

平成27年9月23日制定
令和8年8月8日改定