お買物ガイド
お買い物の手順
１.商品を選ぶ
購入を希望される商品ページにて内容量、数量等を設定し、［カートに入れる］をクリックしてください。
2.ご注文の商品を確認する
［現在のカゴの中］のページでご注文の商品をご確認の上、［購入手続きへ］をクリックしてください。
3. お客様の情報を入力する
【初めてL.pinon をご利用になるお客様】
[注文者情報］にお客様のお名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、郵便番号、都道府県、住所を入力後、
［会員登録機能］より、「会員登録する」または「会員登録しない」が選択できます。
「会員登録する」を選択のお客様は、［会員規約］をお読みの後、［パスワード］をご入力ください。
会員登録されますと、次回より住所などの情報が自動的に入力され、簡単にお買い物が可能です。
また、ポイント制度もございます。
【会員登録をされたお客様】
［アカウントログイン］より、登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。
登録時の住所などの情報が自動的に入力されます。
4.お届け先を入力する
ご登録の住所以外に送付される場合は、送付先の入力方法を下記から選択していただき、送付先の情報をご入力ください。
５.発送は通常ご注文より１週間前後(ご入金確認後)となります。
・ヤマト運輸宅急便の場合、配送指定日は１０日後よりご指定いただけます。
・時間ご指定の場合は
午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
よりお選びください
6.注文備考を入力する
数字ロウソクをご注文の場合は、ご入力ください。
その他、ご要望やお問い合わせがございましたら備考欄にご入力ください。
7.お支払い方法を設定する
お支払い方法を、銀行振込、Paypalよりご選択下さい。
*口座は三井住友銀行になります。
8.ご注文内容を確認する
お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上［注文内容を確定する］をクリックしてください。［注文完了］ページへ進みます。
ご注文完了後、自動でご注文確認のメールが届きます。
※ドメイン指定受信を設定している方は「pokapokagohan@lpinon.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
また、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。
9.お支払いについて
銀行振込
Paypal決済
お支払は先払いとなります。
・商品の発送はご入金確認後となります。
・銀行振込の場合、ご注文日より一週間以内に当店指定の口座へお振込みください。
※休前日15:00以降および、土日祝日に振込みをされる場合、ご入金の確認が週明けとなるため、
商品の発送が遅れる場合があります。お届け希望日は、余裕を持った設定をお願いいたします。
【お振込先】
三井住友銀行 三田通支店
支店番号：623
口座番号：8596070
預金科目：普通預金
口座名義：エルピノン ウエムラミホ
振替手数料はお客様にご負担いただいております。
【Paypal】
クレジットカード決済
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１０.送料について
ヤマト宅急便または、全国一律料金のネコポスになります。
(新水いぶき箱のみゆうパックにて直送)
ヤマト運輸宅急便送料(表は税抜き表示です。)
・天然水は別途料金がかかります
・１８,０００円以上(税抜)ご購入のお客様は送料無料となります。
ネコポス(ポスト投函)
全国一律４４０円(税込)
米ポン５袋まで可能です。
[注意事項]
※ネコポスはポスト投函になります。一部ポストからはみ出て投函される場合もあります。
(入らない場合は不在票が入ります)
※紛失や破損の際の保証はつきません。
※日時指定は出来ません。
※追跡番号での追跡が可能です。
※クッキーが割れて届く可能性が多くあります。
商品代金以外の必要金額
送料、銀行振込手数料、税( 10％)
11.発送について
・商品は受注確認後、通常休業日を除き通常１週間にて発送致します。
オーダーメイドの商品に関しましては、注文時にご確認下さい。
（メーカー在庫切れ・品切れの場合は、即座に納期連絡のメールをお送りいたします。）
・天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。
・銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送となります。
12.配送について
・商品の配送は東京都より「ヤマト運輸」に委託しております。
・配送は日本国内のみとさせていただきます。。
※受注制作商品は到着予定の10日前までのご注文をお願いいたします。
13.ご返品・キャンセルについて
・受注制作をしているため、ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。
万が一イベント商品をご連絡なくキャンセルされた場合は、以降イベント商品のご注文の受付は出来ません。
・商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合はお取替えいたします。速やかにご連絡ください。
・食品ですので、お客様のご都合によるご返品やお取替えなどは、お断りさせていただいております。
ご了承ください。
・通常ご入金確認後の発送となりますが、イベント商品等はご入金確認前でも発送することがあります。その際受取拒否された場合は商品代金及び送料をご負担いただきます。
14.お問い合わせ
・L.pinonについてご不明点等がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
・ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文受注は営業日のみ、メールでのお問合せのご返答につきましては、３営業日以内とさせて頂いております。
・お電話によるお問い合わせは、営業日の午前12時から午後5時までとさせていただいておりますが、
作業中などは電話をとれないこともございます。
・お問い合わせはお問い合わせフォーム、または下記連絡先にて受け付けております。
Mail : info@lpinon.jp
Tel : 03-34576702 (休日除くPM12:00-17:00)
2022.11.20改定