お買物ガイド

 

お買い物の手順

 

1.商品を選ぶ

 

購入を希望される商品ページにて内容量、数量等を設定し、[カートに入れる]をクリックしてください。

 

 

2.ご注文の商品を確認する

 

[現在のカゴの中]のページでご注文の商品をご確認の上、[購入手続きへ]をクリックしてください。

 

3. お客様の情報を入力する

 

【初めてL.pinon をご利用になるお客様】

 

[注文者情報]にお客様のお名前、フリガナ、電話番号、メールアドレス、郵便番号、都道府県、住所を入力後、

[会員登録機能]より、「会員登録する」または「会員登録しない」が選択できます。

 

「会員登録する」を選択のお客様は、[会員規約]をお読みの後、[パスワード]をご入力ください。
会員登録されますと、次回より住所などの情報が自動的に入力され、簡単にお買い物が可能です。
また、ポイント制度もございます。

 

【会員登録をされたお客様】

 

[アカウントログイン]より、登録されたお客様のメールアドレスおよびパスワードを入力してログインしてください。
登録時の住所などの情報が自動的に入力されます。

 

4.お届け先を入力する

 

ご登録の住所以外に送付される場合は、送付先の入力方法を下記から選択していただき、送付先の情報をご入力ください。

 

 

5.発送は通常ご注文より1週間前後(ご入金確認後)となります。

・ヤマト運輸宅急便の場合、配送指定日は10日後よりご指定いただけます。
・時間ご指定の場合は

午前中
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
19時〜21時
よりお選びください

 

6.注文備考を入力する

 

[名入れ]

 

ギフト包装にて、リボンに「名入れ」をご希望の方、バースデーケーキのクッキーに
お名前を記入をご注文のお客様はこちらにご入力ください。
その他、ご要望やお問い合わせがございましたら、備考欄にご入力ください。

 

7.お支払い方法を設定する

 

お支払い方法を、銀行振込、Paypalより選択して下さい。銀行はみずほ銀行になります。

 

 

8.ご注文内容を確認する

 

お客様がご注文になられた内容が表示されますので、ご確認の上[注文内容を確定する]をクリックしてください。[注文完了]ページへ進みます。

ご注文完了後、自動でご注文確認のメールが届きます。

 

※ドメイン指定受信を設定している方は「pokapokagohan@lpinon.jp」からのメールを受信できるように設定をお願いいたします。
また、「迷惑メールフォルダ」に入っている可能性がありますので、フォルダをご確認ください。

 

9.お支払いについて

 

お支払は先払い、商品の発送はご入金確認後とさせていただきます。ご注文日より一週間以内に当店指定の口座へお振込みください。

 

一週間を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
(受注制作商品はご入金確認後からの制作となります。)

※休前日15:00以降および、土日祝日に振込みをされる場合、入金確認が週明けとなるため、商品の発送が遅れる場合がございます。お届け希望日は、余裕を持った設定をお願いいたします。

 

みずほ銀行 芝支店
支店番号:054
口座番号:4525883
預金科目:普通預金
口座名義:L.pinon (エルピノン)
(振込金融機関が定める振込手数料は、お客さまのご負担をお願いしております。)

 

10.送料について

ヤマト宅急便または、全国一律料金のネコポスになります。
(新水いぶき箱のみゆうパックにて直送)

 

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ヤマト運輸宅急便送料

 

 

 

 

・10,000円以上ご購入のお客様は60サイズ料金となります。

(天然水1ケース以上は別途料金がかかります)

・15,000円以上(税抜)ご購入のお客様は送料無料となります。

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・クール商品ご注文の場合、+216円がかかります

 

 

・指定日は10日後よりご指定いただけます。
・時間ご指定の場合は

午前中
12時〜14時
14時〜16時
16時〜18時
18時〜20時
20時〜21時
よりお選びください

 

ネコポス(ポスト投函)

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全国一律378円

 

ジャーキー大3つまで
ジャーキー小6つまで
クッキー袋6つまで
りんごのおやつ大5つまで
ピュアパウクリーム
シャーキー大1つ、クッキー袋4つなど
ジャーキーとクッキーの組み合わせも可能です。

 

[注意事項]
※ネコポスはポスト投函になります。一部ポストからはみ出て投函される場合もあります。
(入らない場合は不在票が入ります)
※紛失や破損の際の保証はつきません。
※日時指定は出来ません。
※追跡番号での追跡が可能です。
※クッキー袋、ジャーキー袋のみご利用可能です。
※クッキーやジャーキーが割れて届く可能性が多くあります。

 

商品代金以外の必要金額

送料、銀行振込手数料

 

 

 

11.発送について

 

・商品は受注確認後、通常休業日を除き通常1週間以内に発送致します。

オーダーメイドの商品に関しましては、注文時にご確認下さい。
(メーカー在庫切れ・品切れの場合は、即座に納期連絡のメールをお送りいたします。)

 

・天候や交通状態が悪い場合、商品のお届けが遅れる可能性がございます。

・銀行振り込みの場合はご入金確認後の発送となります。

 

12.配送について

 

・商品の配送は東京都より「ヤマト運輸」に委託しております。

・クール便対応商品をご注文いただいた場合は、上記金額にクール便料金216円が必要です。

・配送は日本国内のみとさせていただきます。。

・送料には消費税が含まれます。

 

※受注制作商品は到着予定の10日前までのご注文をお願いいたします。

 

13.ご返品・キャンセルについて

 

・キャンセルは基本的にはお受けしていません。商品には万全を期しておりますが、万一、お届けした商品に破損などの不良があった場合は、お取替えいたしますので、当日中に速やかにご連絡ください。

 

・食品ですので、お客様のご都合によるご返品やお取替えなどは、お断りさせていただいております。ご了承ください。

 

14.お問い合わせ

 

 

・L.pinonについてご不明点等がございましたら、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
・ご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文受注は営業日のみ、メールでのお問合せのご返答につきましては、3営業日以内とさせて頂いております。

 

・お電話によるお問い合わせは、平日の午前10時から午後5時までとさせていただいておりますが、
作業中などは電話をとれないこともございます。

 

・お問い合わせはお問い合わせフォーム、または下記連絡先にて受け付けております。

 

Mail :  info@lpinon.jp

Tel :  03-34576702 (休日除く10:00〜17:00)